Nem világos amit kérdezel.
A felhasználói fiók van jelszavazva?
Ha igen és nem tudod a jelszót régi jól bevált trükk, bootoláskor nyomod az F8-at és csökkentett módban indítod a gépet.
Itt már rendszergazda nevú felhasználót is látni kéne.
Ha szerencséd van akkor ezen nincs jelszó és belépés után ki tudod kapcsolni a vezérlőpult -> Felhasználói fiókokban a jelszavazott fiókról a jelszót.
Ha ez nem válik be akkor 100% hogy az ophcrack livecd megoldja a problémádat.
Keresgélj picit google-ben.